Podmínky ochrany osobních údajů

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) stanovují, jakým způsobem Eva Navrátilová, IČO: 22514601, se sídlem Česká 653/57, 434 01 Most (dále jen „Prodávající“ nebo "Správce"), zpracovává osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu efCZi svět, www.efczisvet.cz (dále jen „E-shop“).

1.2. Prodávající jakožto správce osobních údajů zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a dalšími právními předpisy.

 

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM?

2.1. Pro účely uzavření a plnění kupní smlouvy zpracovávám tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení

• E-mailovou adresu

• Fakturační údaje (pokud jsou vyžadovány)

• Platební údaje (nejsou uloženy, zpracovává je poskytovatel platební brány)

2.2. V případě kontaktování přes e-mail nebo kontaktní formulář mohou být zpracovány i další údaje, které sami poskytnete.

 

3. K JAKÝM ÚČELŮM OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM?

Osobní údaje zpracovávám k těmto účelům:

• Plnění kupní smlouvy (zpracování objednávky, doručení digitálního produktu, vystavení faktury)

• Komunikace se zákazníkem (odpovědi na dotazy, řešení reklamací)

• Plnění právních povinností (např. účetní a daňové povinnosti)

• Oprávněný zájem (např. ochrana právních nároků)

 

4. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁM?

4.1. Osobní údaje uchovávám po dobu nezbytně nutnou k účelu zpracování:

• Údaje související s objednávkou po dobu 3 let (pro řešení případných reklamací)

• Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let)

• E-mailová komunikace po dobu maximálně 1 roku

 

5. KOMU MOHOU BÝT OSOBNÍ ÚDAJE PŘEDÁNY?

5.1. Osobní údaje nepředávám třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo právních povinností, např.:

• Poskytovatelé platebních služeb

• Účetní a daňoví poradci (pokud to vyžadují právní předpisy)

• Orgány státní správy (v případě kontroly nebo na základě zákonné povinnosti)

 

6. JAKÁ MÁTE PRÁVA?

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracovávám.

• Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální, můžete požádat o jejich opravu.

• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo pokud byl souhlas odvolán.

• Právo na omezení zpracování – v určitých případech můžete požadovat omezení zpracování údajů.

• Právo na přenositelnost – máte právo získat své údaje v přenositelném formátu.

• Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že vaše údaje nejsou zpracovávány v souladu s právními předpisy, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

7. JAK CHRÁNÍM VAŠE ÚDAJE?

7.1. Používám vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

 

8. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, můžete mě kontaktovat na:

• E-mail: info@efczisvet.cz

• Adresa: Česká 653/57, 434 01 Most

 

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 27.01.2025.