Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží typu:
a) PDF soubor ke stažení (digitální produkt),
b) Polotovar – tištěné a laminované výrobky k vlastnímu nastříhání,
c) Hotový produkt – tištěné, laminované a nastříhané výrobky připravené k okamžitému použití.
1.2 Prodávající je: Eva Navrátilová, IČ: 22514601, se sídlem Česká 653/57, 434 01 Most, e-mail: info@efczisvet.cz, telefon: +420604252771, web: www.efczisvet.cz.
1.3 Kupující je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objednává produkty nabízené Prodávajícím.
2. Definice produktů
2.1 PDF soubor (digitální produkt): Elektronický soubor obsahující grafický návrh určený ke stažení a následnému domácímu vytištění a zpracování.
2.2 Polotovar (tištěný a laminovaný produkt): Fyzicky vytištěný a zalaminovaný výrobek dodávaný v celých listech, který si Kupující sám vystřihne podle naznačených linií.
2.3 Hotový produkt (zkompletovaný výrobek): Vytištěný, zalaminovaný a nastříhaný výrobek připravený k okamžitému použití.
3. Charakteristika produktu
3.1 Použitým materiálem je papír o gramáži 80 g/m2 a laminovací fólie: 100 mic.
3.2 Obsah vzkazů na kartičkách je určen pro děti ve věku 6-11 let. Vnímání textu a motivů je individuální a Prodávající nenese odpovědnost za subjektivní vnímání obsahu kartiček.
3.3 Kartičky jsou vyráběny ručně, a proto mohou nést jemné známky ruční práce, jako jsou drobné rozdíly ve velikosti, tvaru či zarovnání. Tyto odchylky nemají vliv na funkčnost produktu a nejsou považovány za vady. Zakoupením produktu Kupující bere tuto skutečnost na vědomí a souhlasí s ní.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1 Objednávku může Kupující provést prostřednictvím webových stránek e-shopu vyplněním objednávkového formuláře.
4.2 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.
4.3 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení přijetí objednávky Prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
4.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, pokud má pochybnosti o pravdivosti údajů uvedených Kupujícím nebo z jiných oprávněných důvodů.
5. Doprava
5.1. Kupující si volí ze dvou možností dopravy
a) elektronické dodání - při nákupu PDF souboru bude Kupujícímu zaslán odkaz ke stažení souborů na uvedený e-mail; platnost odkazu je 7 dní od jeho doručení,
b) přepravní společnost (zásilkovna) - polotovary a hotové výrobky budou zaslány Kupujícímu prostřednictvím dané společnosti.
5.2 Pokud Kupující zvolí v rámci jedné objednávky kombinaci PDF souboru a tištěného výrobku (polotovar/hotový výrobek), vždy musí zvolit za způsob dopravy nabízenou přepravní společnost. Uvede-li Kupující v této situaci elektronické dodání, bude následně kontaktován ze strany e-shopu za účelem získání údajů pro zaslání výrobků přepravní společností. Cena objednávky bude následně navýšena o výši dopravy. Neposkytne-li Kupující součinnost do 24 hodin od kontaktování ze strany e-shopu, bude jeho objednávka stornována.
5.3 V případě kombinace nákupu PDF souboru a fyzických výrobků v rámci jedné objednávky souhlasí Kupující s tím, že vyřízení objednávky proběhne takovým způsobem, že odkaz ke stažení PDF souborů bude doručen na e-mail Kupujícího a fyzické výrobky (polotovary/hotové výrobky) budou zaslány přepravní společností.
6. Cena a platební podmínky
6.1 Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách e-shopu a jsou konečné.
6.2 Kupující cenu uhradí platbou předem - převodem na bankovní účet Prodávajícího: 3303273018/3030.
6.3 Faktura je Kupujícímu zaslána elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.
7. Dodací podmínky
7.1 Odkaz na stažení PDF souborů je doručen elektronicky na e-mail Kupujícího a je platný 7 dní od zaslání na uvedený e-mail Kupujícího.
7.2 Polotovar a hotový výrobek je odesílán prostřednictvím přepravní společnosti na adresu uvedenou v objednávce.
7.3 Dodací lhůty:
a) Odkaz na PDF soubor: do 24 hodin od přijetí platby,
b) Polotovar: do 5 pracovních dnů od přijetí platby,
c) Hotový výrobek: do 7 pracovních dnů od přijetí platby.
7.4 V případě kombinace obou variant fyzického zboží v rámci jedné objednávky, platí, že dodací lhůta je 7 pracovních dnů od přijetí platby.
7.5 Ve stanovených případech, např. čerpání dovolené Prodávajícího, dochází k posunu dodacích lhůt; o tomto je Kupující včas informován na stránkách e-shopu.
7.6 K prodloužení dodací lhůty dochází v případě, kdy Kupující kombinuje nákup PDF souboru a fyzického výrobku v rámci jedné objednávky a za dopravu nezvolí přepravní společnost. V tomto případě je Kupující kontaktován ze strany e-shopu pro doplnění údajů pro zaslání objednávky a tím může dojít k opožděnému vyřízení objednávky.
7.7 Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce a odvíjejí se od zvoleného způsobu doručení a výše objednávky.
8. Reklamace a vrácení zboží
8.1 PDF soubor (digitální produkt): Vzhledem k povaze digitálního produktu nelze tento produkt vrátit ani reklamovat, pokud byl již doručen.
8.2 Polotovar a hotový výrobek: Kupující má právo na reklamaci v případě, že zboží dorazí poškozené, nekompletní nebo v rozporu s objednávkou.
8.3 Reklamaci je třeba podat do 14 dní od převzetí zboží.
8.4 Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení.
8.5 V případě oprávněné reklamace má Kupující nárok na výměnu/opravu zboží nebo vrácení peněz.
8.6 Veškeré podrobné informace jsou obsaženy v Reklamačním řádu, který je zveřejněn na www.efczisvet.cz.
9. Odstoupení od smlouvy
9.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne doručení zboží. Toto právo se nevztahuje na digitální produkt, který byl dodán Kupujícímu s jeho předchozím souhlasem a Kupující byl předem informován, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
9.2 Odstoupení od smlouvy je třeba oznámit písemně na e-mail Prodávajícího s uvedením čísla objednávky.
9.3 Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, kompletní a v původním obalu na adresu Prodávajícího.
9.4 Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
9.5 Peníze za vrácené zboží budou Kupujícímu vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
9.6 Pokud byla v jedné objednávce zakoupena kombinace fyzického zboží a digitálního produktu, je možné odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k fyzickému zboží. V takovém případě bude Kupujícímu vrácena částka odpovídající pouze ceně vráceného fyzického zboží.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
10.2 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a nebudou poskytnuty třetím stranám s výjimkou přepravních společností.
10.3 Kupující má právo požadovat opravu nebo výmaz svých osobních údajů.
11. Autorská práva
11.1 Veškeré produkty nabízené v rámci tohoto e-shopu jsou chráněny autorskými právy a podléhají právním předpisům platným v České republice a mezinárodním dohodám o ochraně autorských práv.
11.2 Kupující bere na vědomí, že zakoupené Produkty jsou určeny výhradně pro osobní potřebu a nesmí být používány pro komerční účely, redistribuovány, veřejně prezentovány, upravovány nebo jinak šířeny třetími stranami. Jakékoliv jiné použití, včetně, ale nejen, kopírování, distribuce, veřejného zpřístupnění či vytváření odvozených děl, je bez výslovného souhlasu držitele autorských práv zakázáno.
11.3 Pokud Kupující poruší tato pravidla, může se dopustit porušení autorských práv, což může vést k právním krokům podle § 5 a § 11 Autorského zákona, které zahrnují možnost uplatnění náhrady škody a dalších právních následků, včetně trestní odpovědnosti v případě závažného porušení.
12. Bezpečnostní upozornění
12.1 Kartičky nejsou určeny ke konzumaci. Výrobek není jedlý a jeho požití může být nebezpečné.
12.2 Laminace není určena pro kontakt s potravinami.
12.3 Papírové i zalaminované kartičky nejsou určeny k přímému kontaktu s potravinami (doporučujeme proto kartičky pokládat např. na víčko boxu, nikoli přímo ke svačině či jinému jídlu).
12.4 Nevhodné pro děti do 3 let - hrozí nebezpečí spolknutí či poranění.
12.5 Kartičky jsou určeny pro děti od 6 let; používejte pod dohledem dospělé osoby.
12.6 Při poškození papíru či laminace přestaňte kartičku používat.
12.7 Produkt není certifikovaný jako hračka. Kartičky nesplňují normy pro dětské hračky (EN 71) a nejsou testovány na mechanickou odolnost.
12.8 Použití kartiček je na vlastní odpovědnost Kupujícího. Kupující bere na vědomí, že kartičky slouží pouze k dekorativním a motivačním účelům.
13. Podmínky užívání a péče o produkt
13.1 Nevystavujte vysokým teplotám. Kartičky nejsou odolné vůči teplu, proto je nevkládejte do mikrovlnné trouby, trouby, na topení ani do jiného zařízení, které se zahřívá či vydává teplo.
13.2 Nevkládejte kartičky do myčky na nádobí ani do pračky; nejsou odolné vůči horké vodě a páře.
13.3 Chraňte před dlouhodobým kontaktem s vodou. Vystavení vlhkosti může způsobit poškození kartičky.
13.4 Zalaminované kartičky otírejte pouze jemně navlhčeným ubrouskem. Pro odstranění nečistot otírejte kartičky pouze lehce vlhkým ubrouskem, nepoužívejte chemikálie, agresivní čistící prostředky ani nadměrné množství vody. Nestírejte ubrouskem až k okrajům kartičky, mohlo by dojít k zanesení pod laminaci. V případě většího znečištění zalaminovanou kartičku již nepoužívejte.
13.5 Papírové kartičky v případě ušpinění již dále nepoužívejte.
13.6 Nevystavujte kartičky přímému slunečnímu záření po delší dobu. Barvy mohou časem vyblednout.
13.7 Za případné škody vzniklé nesprávným použitím nenese Prodávající odpovědnost.
14. Závěrečná ustanovení
14.1 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 15.05.2025.
14.2 Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli změnit, přičemž pro danou objednávku platí podmínky účinné v době jejího odeslání.
14.3 V případě sporu se strany zavazují nejprve usilovat o mimosoudní řešení. Pokud k dohodě nedojde, je místně příslušným soud podle sídla Prodávajícího.
14.4 Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.